General Terms and Conditions
1. Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für die VOR Design GmbH (DEUTSCH)
Stand: 13.11.2025
§ 1 Geltungsbereich und Anbieter
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die über den Online-Shop der VOR Design GmbH, Utzschneiderstraße 7, 80469 München (nachfolgend "Verkäufer" genannt) mit ihren Kunden geschlossen werden.
(2) Kunde im Sinne dieser Geschäftsbedingungen sind ausschließlich Verbraucher (§ 13 BGB), d. h. jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.
(2) Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ oder einer ähnlichen Formulierung geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
(3) Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung (Bestellbestätigung) erfolgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung durch automatisierte E-Mail. Diese E-Mail stellt noch keine Annahme des Vertragsangebotes dar. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn der Verkäufer die Annahme Ihrer Bestellung in einer gesonderten E-Mail (Auftragsbestätigung oder Versandbestätigung) erklärt oder die Ware an Sie versendet.
§ 3 Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Die im Online-Shop genannten Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche deutsche Mehrwertsteuer. Hinzu kommen etwaige Versandkosten.
(2) Die Zahlung kann über folgende im Bestellvorgang angebotene Zahlungsarten erfolgen: Kreditkarte (Visa/Mastercard), PayPal, Klarna.
§ 4 Lieferung und Versandkosten
(1) Die Lieferung erfolgt nur innerhalb der Europäischen Union, Argentinien, Australien, Bahrain, Brasilien, Canada, China, Hongkong, Island, Israel, Japan, Liechtenstein, Macao, Malaysia, Mexiko, Monaco, Montenegro, Neuseeland, Norwegen, Qatar, Saudi Arabien, Serbien, Singapur, Südafrika, Südkorea, Schweiz, Taiwan, Thailand, Ukraine, Arabische Emirate, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika, Vatican.
(2) Die Lieferzeit beträgt in der Regel 7 Arbeitstage nach Zahlungseingang.
(3) Die Versandkosten werden Ihnen im Bestellsystem und auf der Übersichtsseite vor Abschluss der Bestellung deutlich mitgeteilt.
§ 5 Widerrufsrecht
(1) Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.
(2) Widerrufsbelehrung Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (VOR Design GmbH, Utzschneiderstraße 7, 80469 München, E-Mail: shop@vor.shoes) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Die Erklärung kann z. B. durch einen mit der Post versandten Brief oder E-Mail erfolgen. Sie können Ihren Widerruf auch dadurch erklären, dass Sie die Ware innerhalb der Widerrufsfrist zusammen mit einem deutlichen Hinweis auf Ihren Widerruf an uns zurücksenden. Die rechtzeitige Absendung der Erklärung oder der Ware genügt zur Wahrung der Widerrufsfrist.
(3) Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Wir legen der Sendung jedoch ein Retourenlabel bei. Sollten Sie dieses Label für die Rücksendung verwenden, sind wir berechtigt, die tatsächlich anfallenden Kosten hierfür in Höhe von 6 Euro für Lieferungen innerhalb Deutschlands, 25 Euro für Lieferungen innerhalb der Europäischen Union und 50 Euro für Lieferungen außerhalb der Europäischen Union bei der Erstattung des Kaufpreises einzubehalten. Die Nutzung dieses Labels ist freiwillig und stellt lediglich ein Serviceangebot unsererseits dar; Sie sind jederzeit berechtigt, die Ware auf eigene Kosten und mit einem Versender Ihrer Wahl zurückzusenden.
§ 6 Gewährleistung (Mängelhaftung)
(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Lieferung der Ware.
(2) Als Mangel der Ware gelten nicht unerhebliche oder übliche Abnutzungserscheinungen, die nach Übergabe durch unsachgemäße Behandlung oder normalen Gebrauch entstanden sind.
§ 7 Schlussbestimmungen
(1) Auf Verträge zwischen dem Verkäufer und den Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung.
(2) Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.
(3) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
2. General Terms and Conditions (T&C) for VOR Design GmbH (ENGLISH)
Effective: 13.11.2025
1. Scope and Provider
(1) These General Terms and Conditions (T&C) govern all contracts concluded via the online shop of VOR Design GmbH, Utzschneiderstraße 7, 80469 München (hereinafter referred to as the "Seller") with its customers.
(2) Customers within the meaning of these T&C are exclusively consumers (Sec. 13 German Civil Code – BGB), i.e., any natural person who enters into a legal transaction for purposes that are predominantly neither commercial nor self-employed.
2. Conclusion of Contract
(1) The presentation of products in the online shop does not constitute a legally binding offer, but an invitation to place an order.
(2) By clicking the "Buy now" button (or similar), you place a binding order for the goods in the shopping cart.
(3) Confirmation of receipt of your order (order confirmation) is sent immediately after placing the order via an automated e-mail. This e-mail does not yet constitute acceptance of the contract. The purchase contract is concluded only when the Seller confirms acceptance of your order in a separate e-mail (order confirmation or shipping confirmation) or by shipping the goods to you.
3. Prices and Payment Terms
(1) The prices stated in the online shop are final prices and include the statutory German Value Added Tax (VAT). Any shipping costs will be added.
(2) Payment can be made using the payment methods offered during the order process, such as Credit Card (Visa/Mastercard), PayPal, Klarna.
4. Delivery and Shipping Costs
(1) Delivery is only available within the European Union, Argentina, Australia, Bahrain, Brazil, Canada, China, Hongkong, Iceland, Israel, Japan, Liechtenstein, Macao, Malaysia, Mexico, Monaco, Montenegro, New Zealand, Norway, Qatar, Saudi Arabia, Serbia, Singapore, South Africa, South Korea, Switzerland, Taiwan, Thailand, Ukraine, United Arab Emirates, United Kingdom, United States, Vatican City.
(2) The delivery time is generally 7 working days after receipt of payment. Different delivery times are specified on the respective product page.
(3) The shipping costs will be clearly communicated to you in the ordering system and on the overview page before completing the order.
5. Right of Withdrawal (Cancellation)
(1) Consumers have a fourteen-day right of withdrawal.
(2) Instruction on Withdrawal You have the right to withdraw from this contract within fourteen days without giving any reason. The withdrawal period is fourteen days from the day on which you or a third party named by you, who is not the carrier, took possession of the goods.
To exercise your right of withdrawal, you must inform us (VOR Design GmbH, Utzschneiderstraße 7, 80469 München, E-Mail: shop@vor.shoes) of your decision to withdraw from this contract by means of a clear declaration.
The declaration can be made, for example, by a letter sent by post, or by e-mail. You can also declare your withdrawal by returning the goods to us within the withdrawal period, together with a clear indication of your withdrawal. The timely dispatch of the declaration or the goods shall suffice to meet the withdrawal deadline.
(3) Consequences of Withdrawal If you withdraw from this contract, we must refund all payments we have received from you, including delivery costs (with the exception of the additional costs resulting from your choice of a delivery method other than the cheapest standard delivery offered by us), immediately and at the latest within fourteen days from the day on which we received the notification of your withdrawal from this contract. For this repayment, we will use the same means of payment that you used for the original transaction, unless something else was expressly agreed with you.
We may refuse repayment until we have received the goods back or until you have provided proof that you have returned the goods, whichever is the earliest.
You must return or hand over the goods to us immediately and in any case no later than fourteen days from the day on which you inform us of the withdrawal from this contract. The deadline is met if you send the goods before the period of fourteen days has expired.
You bear the direct cost of returning the goods. However, we will enclose a return label with the shipment. Should you use this label for the return, we are entitled to deduct the actual costs incurred for this, amounting to 6 Euros for deliveries within Germany, 25 Euros for deliveries within the European Union and 50 Euros for deliveries outside of the European Union, from the refund of the purchase price. The use of this label is voluntary and merely represents a service offered by us; you are always entitled to return the goods at your own expense and with a carrier of your choice.
6. Warranty
(1) The statutory warranty provisions apply. The warranty period is two years from the date of delivery of the goods.
(2) Insignificant or usual signs of wear and tear that arise after delivery due to improper handling or normal use are not considered defects of the goods.
7. Final Provisions
(1) The law of the Federal Republic of Germany applies to contracts between the Seller and the customers, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG).
(2) Should one or more provisions of these T&C be or become invalid, the validity of the remaining provisions shall not be affected.
(3) The European Commission provides a platform for online dispute resolution (OS), which you can find at https://ec.europa.eu/consumers/odr/. We are not willing or obliged to participate in dispute resolution proceedings before a consumer arbitration board.